Los tiempos de envío a través de nuestra página web son de 1 a 3 días hábiles. Trabajamos para que tu pedido llegue lo más rápido posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!

ROPA INTERIOR (incluye línea de sets, panties, ligueros, bodys) NO TIENEN CAMBIOS POR RAZONES DE HIGIENE

• Únicamente se realizará cambio en caso de que se presente un inconveniente con la calidad del producto lo cual debe ser reportado en un plazo máximo de 48 horas desde el momento que se recibe la prenda.
• La prenda no puede haber sido usada, modificada, dañada, de lo contrario no se realizará cambio.
• Los productos que presenten avería por mala manipulación del cliente no tendrán cambio por ningún motivo.
• Una vez se autorice el arreglo o se concilie un cambio tienes un plazo máximo de 3 días para enviar o llevar la prenda a nuestra bodega, pasado estos días no se realizará cambio. Las empresas autorizadas para enviar la prenda son Coordinadora, Interrapidísimo y Envía.
• Si la prenda fue enviada a otra ciudad Lola Deamore asumirá los costos de fletes y si fue enviada a domicilio en Cali se recogerá y se efectuará el cambio
  
  

  PRENDAS DE USO EXTERIOR (línea de croptops y corsets)

  • Cambios por talla: Únicamente se pueden realizar cambios por talla.
  • Plazo para reportar el cambio: Debes informar sobre el cambio que deseas realizar dentro de las primeras 48 horas después de recibir la prenda.
  • Plazo para enviar la prenda: Una vez reportado el cambio, tienes un plazo máximo de 3 días para enviar la prenda a la bodega.
  • Costos de envío: Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
  • Estado de la prenda: La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, modificaciones ni daños.
  • Revisión y autorización: Una vez que la prenda llegue a la bodega, será revisada y, si cumple con los requisitos de higiene, se autorizará el cambio y se enviará a la dirección indicada por el cliente.